Rujukan Laman

Hak dan terma akaun anda

Halaman ini menghimpunkan terma penggunaan, privasi, kuki, pengesahan akaun dan cara kami menyimpan rekod supaya anda jelas tentang apa yang berlaku pada data anda.

Terma penggunaanPrivasi akaunKuki & persetujuanWilayah disokong
plaza4d Hak dan terma akaun anda
SALURAN BANTUAN

Cara hubungi pasukan kami

Untuk isu terma, privasi atau akses, kami terima pertanyaan melalui emel, borang dalam akaun dan mesej terus. Berikan nama akaun, emel berdaftar dan penerangan ringkas supaya kami boleh padankan rekod dengan tepat.

Emel Hantar pertanyaan terma, privasi atau pembetulan data ke alamat sokongan kami. Sertakan nama akaun dan emel berdaftar supaya kami boleh padankan rekod dengan cepat tanpa meminta butiran yang tidak perlu.
Borang akaun Jika anda masih boleh masuk, gunakan borang dalam akaun untuk minta kemas kini data, perubahan bahasa atau semakan dokumen. Kami akan balas melalui saluran yang anda sahkan selepas padanan rekod dibuat.
Mesej terus Untuk isu yang perlu perhatian pantas, hantar mesej terus dengan masa kejadian, lokasi akses dan ringkasan ringkas. Ini membantu kami menilai sama ada pertanyaan berkaitan wilayah, identiti atau rekod lama.
PENGURUSAN REKOD

Bagaimana kami simpan rekod

Kami simpan rekod mengikut keperluan operasi yang munasabah, kemudian hadkan akses dalaman kepada pasukan yang memang perlu menyemak.

Pengendalian data

Data akaun, log akses dan catatan transaksi disimpan hanya untuk tujuan pengesahan, keselamatan dan penyelesaian pertikaian. Akses dalaman dihadkan kepada pasukan yang benar-benar perlu melihat rekod tersebut.

Kuki

Kuki mengingati bahasa, sesi dan tetapan paparan supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali. Kami tidak menggunakan kuki untuk membuka akses luar konteks akaun anda.

Keselamatan akaun

Kata laluan, emel berdaftar dan butiran profil anda kekal di bawah kawalan akaun. Jika ada aktiviti luar biasa, kami boleh minta pengesahan tambahan sebelum membenarkan perubahan sensitif.

Penyimpanan rekod

Rekod disimpan selama perlu untuk audit dalaman, keselamatan dan keperluan undang-undang yang berkenaan. Selepas tempoh itu, data dipadam atau dinyahpaut mengikut proses penyimpanan kami yang ditetapkan.

Permintaan perubahan

Jika anda mahu membetulkan nama, emel atau butiran hubungan, kami akan minta bukti minimum yang sesuai. Langkah ini melindungi akaun anda daripada perubahan yang dibuat oleh pihak lain.

Pertanyaan lanjut

Untuk penjelasan lanjut tentang terma, privasi atau akses wilayah, hubungi kami melalui saluran yang disenaraikan pada halaman ini. Sertakan maklumat yang relevan supaya semakan dapat dibuat tanpa kelewatan.

Soalan utama tentang terma ini

Soalan di bawah fokus pada hak anda, cara akses diproses di wilayah yang disokong, serta cara meminta perubahan pada data atau rekod. Jika jawapan yang anda perlukan bergantung pada undang-undang tempatan, kami akan ikut perkara yang terpakai untuk lokasi anda dan maklumkan langkah seterusnya melalui saluran yang anda pilih. Kami juga terima pertanyaan tentang kuki, tempoh simpanan dan semakan identiti.

Halaman ini menerangkan terma penggunaan, privasi, kuki, penyimpanan rekod dan cara menghubungi kami untuk pembetulan data. Ia juga terangkan bila akses boleh disemak semula di wilayah yang disokong.

Apabila anda berada di Malaysia atau wilayah lain yang disokong, kami ikut undang-undang yang terpakai di lokasi tersebut. Jika ada perbezaan antara wilayah, kami guna tafsiran yang paling sesuai untuk pemprosesan akaun.

Ya. Hantar permintaan melalui emel atau borang dalam akaun bersama butiran yang boleh dipadankan dengan rekod anda. Jika identiti perlu disahkan, kami akan minta maklumat minimum sahaja sebelum mengemas kini catatan.

Kuki menyimpan pilihan bahasa, sesi log masuk dan beberapa tetapan paparan supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali. Anda boleh padam kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah ciri mungkin perlu log masuk semula.

Kami simpan rekod hanya selama perlu untuk keselamatan, audit dalaman, penyelesaian pertikaian dan keperluan undang-undang yang berkenaan. Selepas tempoh itu, data dipadam atau dinyahpaut mengikut proses penyimpanan kami yang ditetapkan.

Hubungi saluran bantuan yang tersenarai di halaman ini dan sertakan tarikh, masa serta emel berdaftar anda. Maklumat tambahan membantu kami menjejak log dengan cepat dan memberi balasan yang tepat.

Jika kami mengemas kini terma atau notis privasi, versi baharu akan menggantikan teks lama dan kami akan nyatakan tarikh kuat kuasa. Anda boleh semak semula halaman ini bila-bila masa untuk melihat perubahan terkini.